基础法务文档
北京夸思科技有限公司弄墨个人信息处理规则
本规则说明弄墨处理个人信息的目的、方式、种类、保存期限、对外提供规则和用户权利行使路径。
- 版本
- V1.0
- 发布日期
- 2026年7月3日
- 生效日期
- 以产品正式上线发布之日为准
- 联系邮箱
- hello@nokmak.ai
一、规则目的
为依法、公开、透明地说明北京夸思科技有限公司在弄墨 / nokmak 平台中处理个人信息的目的、方式、种类、保存期限、对外提供规则和用户权利行使路径，依据个人信息保护相关法律法规及平台实际业务，制定本规则。
本规则与《隐私政策》《用户协议》共同构成平台个人信息保护规则。若本规则与《隐私政策》存在不一致，以更有利于保护用户个人信息权益的解释为准。
二、个人信息处理者信息
- 个人信息处理者：北京夸思科技有限公司。
- 适用产品：弄墨 / nokmak。
- 官方网站：https://nokmak.com。
- 联系邮箱：hello@nokmak.ai。
三、处理场景、信息种类和处理目的
| 处理场景 | 处理的信息 | 处理目的 | 保存期限 |
|---|---|---|---|
| 账号注册和登录 | 邮箱、密码哈希、验证码状态、登录会话、账号状态、角色、注册时间、登录时间、IP 地址、User-Agent | 创建账号、身份验证、会话保持、账号安全 | 账号存续期间及依法必要期限 |
| AI 对话和提示词生成 | 商品信息、营销诉求、提示词、对话内容、生成参数、模型名称、结果文本 | 生成脚本、标题、描述、Hook、提示词等内容 | 实现服务目的所需期限，或用户删除/账号注销处理完成前 |
| 图片和视频生成 | 提示词、模型参数、参考图片、参考视频、参考音频、生成结果、缩略图、任务状态、错误信息 | 创建和管理生成任务，展示和下载结果 | 实现服务目的所需期限，或用户删除/账号注销处理完成前 |
| 素材库和作品库 | 上传素材、文件名称、大小、MIME 类型、SHA-256、对象存储地址、生成结果地址、分组名称 | 管理用户素材和作品，支持复用配置、去重和查询 | 用户删除、账号注销处理完成或依法必要期限 |
| 点数和支付 | 充值套餐、订单号、支付渠道、支付状态、支付金额、点数数量、点数流水、第三方交易编号 | 完成充值、结算、对账、退款、争议处理和财税合规 | 按财务、税务、审计和争议处理要求保存 |
| 内容审核和投诉 | 任务编号、账号信息、内容链接、投诉理由、权属证明、处理记录、下架恢复记录 | 处理违法违规、侵权、虚假误导和用户投诉 | 按合规、审计和争议处理需要保存 |
四、处理方式和处理依据
我们可能通过收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除、匿名化、备份、恢复、访问控制、审计记录和安全监测等方式处理个人信息。
- 为订立、履行用户作为一方当事人的合同所必需。
- 为履行法定职责或法定义务所必需。
- 在合理范围内处理用户自行公开或其他已经合法公开的个人信息。
- 用户基于明确知情作出的同意。
- 法律法规规定的其他情形。
五、敏感个人信息处理规则
弄墨原则上不主动要求用户提交身份证件、银行卡号、精确定位、生物识别、医疗健康、金融账户、行踪轨迹、不满十四周岁未成年人信息等敏感个人信息。
用户上传的图片、视频、音频或提示词中可能包含人脸、声音、肖像、联系方式、商业秘密或其他敏感信息。若相关信息并非完成生成任务所必需，请用户避免上传或先行脱敏。
六、对外提供、委托处理和公开披露
我们可能因实现平台功能而委托或向第三方提供必要信息，包括云服务商、对象存储服务商、第三方模型服务商、支付服务商、邮件或通知服务商，以及在合规、侵权、安全事件中协助处理的律师、安全服务商、云服务商或模型供应商。
我们不会主动公开用户个人信息。经用户单独同意或用户主动公开、法律法规或监管依法要求、处理侵权投诉或安全事件所必需的情形除外。
七、用户权利及行使方式
- 查询和复制个人信息。
- 更正和补充个人信息。
- 删除个人信息。
- 撤回基于同意开展的个人信息处理授权。
- 申请注销账号。
- 请求解释说明个人信息处理规则。
- 就个人信息处理活动、生成内容、侵权或违法违规内容提出投诉。
在正式页面入口上线前，用户可通过联系邮箱 hello@nokmak.ai 提交上述请求。请求中宜包含账号邮箱、请求类型、具体事项、必要证明材料和联系方式。
八、账号注销、删除处理和 AI 生成服务特别说明
用户申请注销账号或删除个人信息时，我们将对账号登录状态、会话、基础资料和用户可见数据进行禁用、删除或匿名化处理；对支付订单、点数流水、审计日志、安全事件、投诉处理、财税和争议相关信息，按法律法规和业务必要性保留至必要期限。
用户使用 AI 生成服务时，平台会处理用户主动提交的提示词、商品信息、素材和生成参数，并将必要信息传输给第三方模型服务商完成生成。用户应避免在提示词或素材中输入无关个人信息、他人敏感信息、未授权肖像、商业秘密或不应公开的资料。
弄墨当前主要用于根据用户主动输入和选择的模型参数生成文本、图片和视频，不基于用户画像进行个性化信息流推荐，不以自动化决策方式对用户实施不合理差别待遇或差别化交易价格。